Youngboys Reutlingen Shop für Ausrüstung und Fanartikel
Für Youngboys Reutlingen haben wir einen eigenen Shop entwickelt, über den Ausrüstung und Fanartikel verkauft werden. Ziel war ein sauberer Bestellprozess, der für Käufer einfach ist und dem Verein gleichzeitig einen klaren Überblick über Bestellungen und Abläufe gibt.
Vom Formular zum Shop, der verkauft.
Ausgangslage
Bestellungen wurden zuvor über ein kompliziertes Bestellformular abgewickelt. Das war umständlich für Käufer, erzeugte mehr Rückfragen und machte die Verwaltung der Bestellungen unnötig schwer.
Ziel war es, Fanartikel und Ausrüstung zentral und übersichtlich verfügbar zu machen, den Kaufprozess zu vereinfachen, damit Bestellungen schneller abgeschlossen werden, und eine bessere Übersicht über Bestellungen zu schaffen, damit die Abwicklung im Alltag leichter wird.
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Was wir gemacht haben
Kategorien, Produkte und Inhalte wurden so strukturiert, dass Fans schnell finden, was sie suchen.
Der Weg von Produkt bis Checkout wurde vereinfacht, damit weniger Abbrüche entstehen und Bestellungen schneller abgeschlossen werden.
Die Bestellverwaltung ist deutlich strukturierter als zuvor. Das erleichtert Bearbeitung, Nachverfolgung und Organisation. Bestellungen sind heute deutlich einfacher abzuwickeln. Fans können Fanartikel direkt im Shop kaufen und der Verein hat einen klaren Überblick über Bestellungen und Prozesse.
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